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Fragen & Antworten



Hier auf dieser Seite werden häufig gestellte Fragen zu einzelne Themen beantwortet.

Fragen Firemanager allgemein Antworten Firemanager allgemein




Fragen Personal Antworten Personal
Wie kann ich ein Mitglied aus FireManager löschen? Es kann vorkommen, dass der Datensatz eines Mitglieds aus FireManager gelöscht werden müsste. Die Funktion „Mitglied löschen“ ist für die Nutzer nicht freigegeben. Weitere Informationen finden Sie hier.
Ist es möglich, über den Firemanager auch die Vereinskasse zu führen? Nein, aktuell wird nur alles um den Mitgliedsbeitrag unterstützt.(SEPA Einzug, Beitragsfrei, Excel Export für z.b. Excel Rechnungsvorlage….) Das Kassenbuch muss extern geführt werden dies ist auch dem geschuldet das aufgrund von verschiedenen Vereinsgrößen auch unterschiedliche rechtliche Anforderungen eingehalten werden müssen.
Beim Erzeugen einer SEPA-Lastschrift wird ein Fehler angezeigt. Woran liegt dies? Oftmals ist der Grund eine fehlerhafte Formatierung der Mitgliedsbeiträge. Bitte um Beachtung, dass die Anlage des Mitgliedsbeitrag dieser ohne Komma angeben wird (verwenden Sie stattdessen Punkt). Geben Sie den Betrag ohne €-Zeichne ein. Siehe auch hier
Kann für die Kleiderkammerlabel auch ein rotes Band verwendet werden? Nein, das Band ist rot mit weißer Schrift und wird vom Scanner nicht erkannt Schwarz reflektiert und nur so kann der Barcode vom Scanner erfasst werden. Also ist zwingend ein weißes Band mit schwarzer Schrift erforderlich.
Besteht die Möglichkeit interne Dokumente zu speichern (z.B.Lehrgangsabrechnungen, Anmeldungen usw.? Ja, unter Menü - Dokumentenablage kann man einfach Dokumente im System hinterlegen.
Kann eine Excel-Tabelle mit alten und neuen Bankdaten ins System Importiert werden so dass alle auf einmal geändert sind? Ja, Daten sind separat verschlüsselt. Wir können die neuen Daten importieren. Davor müssen die entsprechenden Datensätze gelöscht werden.
Wieso wird eine Fehlermeldung beim Download einer Liste (Telefonliste) über das Druckersymbol als PDF angezeigt. Download funktioniert mittlerweile mit Chrome on Android oder mit Alternativen Browsern (Samsung).
Darf man den Führerschein mit einen NFC-Tag bekleben? „Ja, man darf einen NFC-TAG auf den Führerschein aufkleben, wenn dadurch keine Eintragungen überdeckt werden“. Durch die geringe Größe des Tags kann auf jedem Führerscheintyp ein geeigneter Platz gefunden werden.
Wie kann sich ein Mitglied für die Pushbenachrichtung registrieren? Die Registrierung für die Pushbenachrichtigung auf der FM-App ist denkbar einfach. Die Mobiltelefonnummer des Mitglieds muss im Personalbogen hinterlegt sein. Dann einfach noch die Mobiltelefonnummer in der App eintragen und fertig. Hier haben wir zudem noch eine Anleitung zusammengestellt.



Fragen Gerätewart Antworten Gerätewart
Wenn ich Etiketten der Sonneneinstrahlung ausgesetzt sind vergilben diese mit der Zeit. Was kann ich tun? Der Grund liegt darin, das die Etiketten mit der direkten Thermodrucktechnologie über den Etikettendrucker (Dymo 450) ausgegeben werden. Die Etiketten sind zwar sehr robust und langlebig, jedoch führt die UV-Strahlung bei diesen Drucklabels mit der Zeit zum ausbleichen. Wir empfehlen daher bei Gerätelabels für Anwendungen im Außenbereich oder bei direkter Sonneneinstrahlung auf die Dymo D1-Bänder (Dymo PNP-Drucker) auszuweichen. Diese sind deutlich beständiger. Weitere Informationen finden Sie hier.


Fragen Kleiderkammer Antworten Kleiderkammer
Warum sind hinterlegte Seriennummern zwar auf der Ausgabeliste, aber nicht in der Artikelliste jedes einzelnen? Der Grund liegt darin, dass die Seriennummern eine separate Tabelle sind und nicht viel mit dem ausgegeben zu tun haben. In der Tabelle ausgegeben gibt es ein Feld (String)Seriennummer und eine Referenz zur Seriennummer Tabelle. Wenn die Referenz gefüllt ist, wird als hinweis ein Vermerk ins Seriennummernfeld gemacht, dass man die Seriennummer bei den Seriennummern pflegen soll.

Fragen Allgemeine Sicherheit Antworten Allgemeine Sicherheit
Können die Daten aus der Datenbank exportiert werden um diese bei der Feuerwehr zu sichern? Es besteht bei einer Vielzahl von Listen und Berichten die Möglichkeit eines Download als Excel-Datei um diese anderweitig zu nutzen oder zu sichern.
Wie komme ich an meine Daten, wenn der Vertrag mit FireManager nicht verlängert wird? Es können umfangreiche Stammblätter für Personal und Gerätschaften heruntergeladen werden. Ein Export der Datenbanktabellen ist nicht vorgesehen.
Wie sicher sind die Daten abgelegt und wie oft wird gesichert? Wir betreiben das Portal auf unserem Server in einem deutschen Rechenzentrum, welches den aktuellen deutschen Richtlinien entspricht.Die Verbindung zu www.firemanger.de wird mit einer AES_128-Bit_GCM verschlüsselt.Die Datenbank wird täglich gesichert.
Welche Hardware wird benötigt? Um den FireManager benutzen zu können, ist lediglich ein Notebook/PC oder Tablet mit einem Internetanschluss notwendig. Es müssen keine aufwendigen Programme installiert und gewartet werden. Für das Drucken von Etiketten sind DYMO® LabelWriter™-Drucker notwendig. Wir empfehlen zudem die Verwendung unseres FireManager-Barcodescanners. Beides ist erhältlich in unserem Shop
Mir wird angezeigt, dass mir eine Berechtigung fehlt. Was kann ich tun? Die Berechtigungen im Portal können vom Vereinsadministrator vergeben/angepasst werden. Sollte trotzdem eine Berechtigung nicht vorhanden sein so kann der Administrator Einzelfreigaben erteilen - hierzu bitte den in der Meldung angezeigten Code (z. B.: d095) an den Vereinsadmin melden. Siehe auch hier.

Fragen FM-Meeting Antworten FireManager allgemein
Ich erhalte im FireManager eine Fehlermeldung (fehlende Berechtigung) Es ist lediglich Ihre Berechtigung in der Benutzerverwaltung neu zu setzten. Danach steht Ihnen die Funktion auch zur Verfügung.
Welche Browser soll ich benutzen? Wir empfehlen dringend die aktuelle Browser-Version von Mozilla Firefox oder Google Chrome zu nutzen. Auch der aktuelle Microsoft Edge (grün-blaues Icon, Versionsnummer 81+) funktioniert gut. Die älteren Microsoft Edge und Apple Safari Versionen funktionieren nach den Rückmeldungen von Nutzern nur eingeschränkt. FM-Meeting funktioniert auch auf Android Smartphones oder iOS Geräten (iPhone, iPads). Für längere Konferenzen ist dies jedoch keine optimale Lösung. Systemanforderungen
Wie viele Personen können an einer Konferenz teilnehmen? Da wir FM-Meeting sehr kurzfristig eingeführt haben, konnten wir die Kapazitäten nicht eindeutig vorab schon ermitteln. Die Anzahl der Teilnehmer hängt auch davon ab, wie Sie FM-Meeting nutzen. Unsere Erfahrung ist, dass ca. 20 Teilnehmer mit aktiviertem Video teilnehmen können, diese müssen aber leistungsfähige Rechner und schnelles Internet haben. Wenn nur 1-2 Personen ihr Video aktivieren, gehen wir davon aus, dass deutlich mehr Teilnehmer in einem Konferenzraum möglich sind.
Ich kann meine Präsentation nicht hochladen, weil diese zu groß ist. Was soll ich tun? Für Präsentationen gibt es eine Größenbeschränkung von 25 MB, die auch sinnvoll ist, da sobald eine Präsentation geöffnet wird, alle Zuschauenden diese laden. Die hochzuladenden PDF-Dateien dürfen maximal 200 Seiten lang sein. Microsoft Office Dokumente werden in PDF konvertiert. Sie können auch PDF-Dateien/-Präsentationen direkt hochladen. Wenn sie größere Präsentationen haben, nutzen Sie bitte die Bildschirmfreigabe.
Meine Präsentation ist zu groß! Wir empfehlen, dass Präsentationen zum Upload als PDF vorliegen. Nutzen Sie um Erstellen von PDF´s die „Bordmittel“ von Windows (Print-as-PDF) oder ein anderes Tool. Verringern Sie die Auflösung von Bildern in Präsentationen - Funktion „Bilder komprimieren“ in PowerPoint. Sie können eine PDF auch über diverse Online-PDF-Komprimierer verkleinern.
Meine Präsentation wird nicht wie erwartet dargestellt (Schriften) Wir empfehlen, dass Sie Präsentationen mit „Standardschriftarten“ erstellen und als PDF abspeichern.
Ich habe eine schlecht Tonqualität, was kann ich tun? Verwenden Sie ein Headset oder ein gutes Mikrofon. Außerdem empfehlen wir, dass nur die aktiv sprechende Person das Mikrofon aktiviert hat. Wenn Ihr Ton zu leise ist, können Sie wahrscheinlich in Ihrem Betriebssystem den Mikrofonpegel anpassen. Wenn Ihr Ton bei den anderen Teilnehmern stottert oder abbricht, deaktivieren Sie Ihre Webcam.
Ich höre ein starkes Echo! Wir empfehlen, dass nur die aktiv sprechende Person das Mikrofon aktiviert hat. Ein Echo tritt meistens auf, wenn der Ton aus den Lautsprechern vom Mikrofon wieder aufgenommen wird (Rückkopplung). Abhilfe schafft hier die Verwendung eines Kopfhörers oder Headsets. Weiters können die anderen Teilnehmenden vom Moderator auf stumm geschaltet werden (Zahnrad-Symbol oberhalb der Teilnehmerliste).
Welche Internetverbindung benötige ich? Sie sollten mit Ihrer Internetverbindung mit mindestens 500 kBit/s senden und mit 2,5 MBit/s empfangen können.
Warum funktioniert FM-Meeting nicht auf meinem Samsung-Handy? Der auf den Handys vorinstallierte Samsung-Browser funktioniert leider nicht mit FM-Meeting. Wir empfehlen hier die Verwendung von Google Chrome. Siehe auch hier

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  • Zuletzt geändert: 2021/08/17 17:44
  • von dieter.hasenkopf